রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য আর ব্যক্তিগত বিবরণ এমনভাবে সুরক্ষিত রাখি যাতে শুধু আপনিই নিয়ন্ত্রণ রাখেন। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — অতিরিক্ত কিছু নয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট পাথসীমিত ডেটা সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk710 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার তথ্য পরিবর্তন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগে গিয়ে আপনি নিজেও অনেক কিছু নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিচের মাধ্যম দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বুঝে নেবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন করার পথ দেখাবেন।
ইমেইল support@tk710 এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ডেটা অনুরোধের বিবরণ পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠিয়ে দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজের 'গোপনীয়তা' ট্যাবে গিয়ে আপনি নিজেই কুকিজ পছন্দ, মার্কেটিং ইমেইল এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — কোনো সাপোর্ট টিকেট খোলার দরকার নেই।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম হিস্ট্রি সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর আর PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু পেমেন্ট কনফার্মেশন কোড রাখা হয়। নিচে দেখুন কীভাবে আমরা প্রতিটি পর্যায়ে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে রাখি।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লেনদেন পাথে কেউ ডেটা পড়তে না পারে — আমরা শুধু পেমেন্ট কনফার্মেশন রেফারেন্স রাখি, ওয়ালেট PIN বা পূর্ণ নম্বর নয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা OTP পাঠাই আপনার ফোনে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি ৩ বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই — শুধু আইনি রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'তথ্য অনুরোধ' বোতামে ক্লিক করুন বা সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ, পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। শুধু পেমেন্ট কনফার্মেশন রেফারেন্স কোড রাখা হয় যাতে লেনদেন ভেরিফাই করা যায়।

আপনার বেট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয় আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'তথ্য অনুরোধ' বিভাগে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ জমা দিন — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং গেম লোড দ্রুত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে লগইন প্রতিবার নতুন করে করতে হবে।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রোভাইডার) এবং গেম স্টুডিও সেবা দিতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় — বাকি সব তথ্য আমাদের সার্ভারেই থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বোতামে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই, শুধু আইনি রেকর্ড রাখা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।